SMOWL LIVE es la funcionalidad de supervisión en tiempo real incluida en el plan SMOWL Enterprise. Permite a los supervisores observar y comunicarse con los estudiantes durante un examen desde un panel centralizado. Este artículo explica cómo preparar y gestionar una sesión de principio a fin.
⚠️ SMOWL LIVE solo está disponible en el plan SMOWL Enterprise. Si tu institución utiliza otro plan y quieres acceder a la supervisión en tiempo real, contacta con tu gestor de cuenta de Smowltech.
1. Perfiles de usuario en SMOWL LIVE
SMOWL LIVE utiliza dos perfiles diferenciados:
Admin: crea y gestiona las convocatorias de supervisión en vivo.
Proctor: accede al panel durante la sesión para monitorizar y comunicarse con los estudiantes.
Los usuarios de SMOWL LIVE los crea el equipo de Smowltech. Si necesitas más usuarios Admin o Proctor, solicítalo a tu gestor de cuenta o al equipo de soporte antes del día del examen.
2. Requisitos previos: configura la actividad en tu plataforma
Antes de crear una convocatoria en SMOWL LIVE, la actividad que vas a supervisar debe tener activada la supervisión de SMOWL en tu plataforma de e-learning (LMS).
3. Accede al panel SMOWL LIVE
El panel de SMOWL LIVE es independiente del panel de administración habitual de SMOWL.
Para acceder al panel puedes hacerlo a través de: https://live.smowltech.net/login
Para gestionar convocatorias, debes acceder con perfil de Admin. Solo este perfil puede crear y administrar convocatorias de supervisión en vivo.
4. Crea una convocatoria
La convocatoria agrupa a los estudiantes y las salas virtuales para una sesión de supervisión en vivo. Créala antes de la sesión, nunca durante la misma.
Sigue estos pasos:
En el panel SMOWL LIVE, haz clic en "Nueva Convocatoria".
Rellena los campos obligatorios:
Nombre: Pon un nombre identificativo para la sesión (por ejemplo: "Examen parcial - Matemáticas - 17/06/2026").
Número de Salas: Define cuántas salas virtuales de supervisión quieres abrir. Los estudiantes se distribuirán de forma automática y equitativa entre ellas al iniciar la actividad.
Vincula la actividad: Introduce el ID numérico de la actividad en tu LMS o vuelca un CSV con la información necesaria. Este dato vincula la convocatoria con el examen concreto.
Guarda la convocatoria.
5. Gestiona las salas durante la sesión
Una vez que la sesión está en curso, los estudiantes se asignan a las salas de forma automática a medida que inician la actividad.
Desde el panel puedes:
Ver todas las salas a la vez desde la vista general. Cada sala muestra las cámaras activas de los estudiantes asignados.
Acceder a una sala concreta haciendo clic en ella. Esto aísla la vista y te permite centrarte exclusivamente en los estudiantes de esa sala.
6. Monitoriza y comunícate con los estudiantes en tiempo real
Durante la sesión, el panel de monitorización te alerta de incidencias y te permite actuar de forma inmediata.
Alertas automáticas
El sistema te notifica cuando se produce una incidencia, como la pérdida de conexión de la cámara de un estudiante. Recibirás una alerta visual en el panel. Desde ahí puedes revisar lo que sucede y contactar con el estudiante.
Comunicación directa con el estudiante
Si detectas un problema, puedes enviar un mensaje privado al estudiante directamente desde el panel. La comunicación es individual: solo el supervisor y el estudiante pueden verla.
El usuario recibirá una alerta dentro del bloque de monitorización similar a esta:
FAQ
¿SMOWL LIVE está disponible en todos los planes de SMOWL?
No. SMOWL LIVE es una funcionalidad exclusiva del plan SMOWL Enterprise. Si tu institución dispone de otro plan y quiere acceder a la supervisión en tiempo real, contacta con tu gestor de cuenta de Smowltech.
¿Puedo crear la convocatoria mientras la sesión ya ha empezado?
No. La convocatoria debe crearse antes de la sesión. Crearla con la sesión en curso puede provocar que los estudiantes que ya han iniciado la actividad no queden correctamente asignados a las salas.
¿Qué ocurre si hay más estudiantes de los que caben en las salas configuradas?
Cada sala tiene un límite de 100 estudiantes. Si el número de participantes supera la capacidad total de las salas configuradas, los estudiantes adicionales no reciben asignación de sala y no pueden unirse a la sesión. Configura siempre las salas con margen suficiente respecto al número de participantes esperados.
¿Cómo solicito más usuarios Proctor o Admin?
Los usuarios de SMOWL LIVE los crea el equipo de Smowltech. Contacta con tu gestor de cuenta o con el equipo de soporte antes del día del examen para solicitar los accesos que necesites.
¿El estudiante sabe que el supervisor le ha enviado un mensaje?
Sí. Cuando el supervisor envía un mensaje durante la sesión, el estudiante recibe una alerta sonora que le avisa de que hay una nueva comunicación.
¿Puedo exportar el registro de la sesión (alertas, comunicaciones) una vez finalizada?
En este momento no está disponible la exportación del registro de sesión. Esto incluye el historial de alertas y las comunicaciones entre supervisor y estudiante.