Antes de comenzar
SMOWL es una herramienta de control de calidad que proporciona evidencias a la institución para su evaluación. En ningún caso SMOWL decidirá si un usuario aprueba o suspende la actividad. |
Smowltech proporciona un servicio de monitorización de las actividades en línea. Esta monitorización recoge pruebas y permite al personal docente y/o a los administradores establecer niveles de alerta o filtros para clasificar las evidencias como incidentes durante la actividad.
Estas evidencias las puedes encontrar en el reporte de resultados de nuestra herramienta.
Tu institución puede establecer filtros personalizados para actividades y cursos. Si deseas personalizar nuestros informes, puedes utilizar nuestra API para la comunicación con los servicios web. Encontrarás más información al respecto en nuestro portal de documentación API. |
Si tienes alguna duda sobre cómo configurar estos filtros, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte a encontrar la mejor solución posible.
Filtros de cursos
Al comprobar los resultados de un curso o una actividad, se cargan por defecto los filtros marcados a nivel de entidad. Sin embargo, podemos personalizar estos filtros para un curso o actividad específicos.
Si quieres aplicar filtros personalizados para toda tu entidad, ponte en contacto con Smowltech. |
Para personalizar los filtros de seguimiento dentro de un curso, debes acceder al curso y luego ir al informe de actividad generado por nuestra herramienta.
Dentro del informe del curso, encontrarás un botón en la esquina superior derecha para la configuración del filtro.
En la pestaña, encontrarás los filtros según el tipo de seguimiento dentro del curso.
Al aplicar los cambios, esta configuración se guardada para todas las actividades del mismo curso.
Al pulsar "Establecer valores predeterminados", los filtros se configurarán de acuerdo con la gestión de la institución.
Gestión del filtro de actividades
Al igual que la configuración de los filtros a nivel de curso, la configuración de los filtros a nivel de actividad se realiza dentro del Informe de Actividad de nuestra herramienta, seleccionando una actividad específica dentro de un curso.
Una vez configurados los filtros dentro de la actividad y aplicados los cambios, éstos se reflejarán sólo dentro de esa actividad, sin afectar al informe del resto de actividades del curso.
Filtro de monitorización de la cámara
En la configuración, encontrarás dos columnas: incidencias y problemas de configuración. Estas columnas recopilan los diferentes filtros que marcarán la visualización de los resultados.
También incluyen una casilla con un número modificable. Este número es la cantidad mínima de capturas que se puede dar para marcar el resultado del seguimiento de los incidentes.
Por ejemplo, si en el problema de configuración del filtro asignamos un mínimo de tres imágenes, se marcará como incidencia en el reporte de incidencias si detectamos tres o más capturas. En cambio, si solo hubiera dos capturas con este problema, estas dos se marcarían individualmente en el reporte completo, pero no en el de incidencias.
Incidencias de la cámara
A continuación, encontrarás pequeños detalles de lo que significa cada uno de los filtros marcados. Dentro de la columna de incidencias, encontrarás:
Usuario incorrecto: El usuario no coincide con las imágenes del registro.
Varias personas detectadas: Más de una persona total o parcial en la cámara.
Usuario ausente: Nadie frente a la cámara.
Cámara web cubierta: Cámara web tapada que obstruye la vigilancia adecuada.
Navegación en otras pestañas: Cuando una actividad solo tiene seguimiento de cámara, SMOWL indicará que el usuario ha cambiado de pestaña y ha salido de la página del examen.
Incidencias con la iluminación y/o posicionamiento: Usuario mal iluminado o en una posición que no permite validar correctamente el seguimiento del usuario.
Elementos prohibidos: El usuario aparece en cámara con auriculares, teléfono móvil u otro dispositivo electrónico no permitido durante la actividad.
Comportamiento sospechoso: El usuario se comporta de forma sospechosa después de un incidente como el descrito anteriormente, lo que indica que puede seguir siendo efectivo. Por ejemplo, se han detectado varias personas en una de las capturas de pantalla y más tarde se ve al usuario hablando con una persona fuera de la cámara.
Min. Imágenes correctas requeridas: Este filtro indica el número mínimo de imágenes necesarias para señalar el seguimiento como válido.
Problemas de configuración
Por otro lado, en la columna de problemas de configuración, encontrarás una serie de filtros propios de la configuración del usuario para el seguimiento de una actividad:
Webcam rechazada: El usuario no ha concedido permiso en su navegador para la monitorización de la cámara durante la actividad.
Problema de configuración: SMOWL ha detectado un problema en la configuración de la cámara.
Cámara web no detectada: El usuario está accediendo a la actividad sin una cámara conectada a su ordenador.
Cámara web bloqueada por otra aplicación: La cámara está siendo utilizada por otra aplicación, lo que hace imposible que SMOWL realice una supervisión adecuada.
Navegador no soportado: El usuario ha accedido a la actividad desde un navegador no compatible con SMOWL.
Incidencias de la cámara externa
Los filtros de la cámara externa funcionan de la misma manera que la cámara frontal. Además de todas las incidencias para las que puedes establecer una alarma, detectarás una nueva opción en la columna de incidencias:
Webcam en posición incorrecta: El usuario no ha colocado la cámara correctamente durante la monitorización.
Filtros de monitorización de ordenador “SMOWL CM”
Para la supervisión del escritorio, podemos diferenciar entre programas permitidos y acciones permitidas.
Programas permitidos
Los programas permitidos se refieren al tipo de programas que el usuario puede tener abiertos durante la actividad. Se recogerá el seguimiento de los mismos y, si están marcados como permitidos, no se mostrarán como incidencia en la revisión de resultados. Entre los programas permitidos, puedes encontrar:
Editor de texto: Programas de elaboración de documentos de texto, como Microsoft Word u Office.
Lector de PDF: Programas que permiten abrir o editar archivos en formato PDF, como Adobe Acrobat Reader, entre otros.
Hoja de cálculo: Programas para crear tablas y hojas de cálculo, como Microsoft Excel.
Correo: Software de gestión de correo electrónico instalado en el dispositivo, como Outlook.
Herramientas de comunicación y/o conferencia: Aquellos programas diseñados para realizar llamadas/videollamadas personales o grupales, como Skype, Zoom o Discord.
Cámara web virtual: Herramientas que permiten utilizar un dispositivo externo, como un smartphone, como cámara del ordenador. Se puede encontrar en programas como OBS Studio.
Sistema de archivos: Herramientas para gestionar los archivos de un dispositivo, las más comunes son el Finder y el Explorador de Windows.
Reproductor de música: Reproductores de música locales o en streaming como iTunes o Spotify.
Visor de diapositivas: Software para hacer y leer presentaciones, como Microsoft PowerPoint.
Captura de pantalla: Herramientas que permiten capturar la pantalla en directo desde un dispositivo, como OBS Studio.
Software de control remoto: Software que permite el control remoto de un dispositivo, como Teamviewer o Anydesk.
Herramientas de pentesting: Herramientas para el análisis de seguridad de un dispositivo, como Burp Suite u OWASP ZAP.
Editor de código: Editores de código dentro de un sistema operativo.
Máquina virtual: Programas que permiten utilizar un sistema operativo dentro de otro como máquina virtual, como Virtualbox o Vmware.
Clientes de bases de datos: Software de gestión y/o lectura de bases de datos, como HeidiSQL.
Acciones permitidas
Si se marcan las acciones como permitidas, estas aparecerán en los resultados y no se contabilizarán como un incidente.
Por ejemplo, si se marca como permitido tener más de dos pantallas durante la actividad, se mostrará si el usuario está usando dos pantallas, pero no se contará como una incidencia de seguimiento. Dentro de las acciones permitidas, puedes encontrar:
Navegación web: Navegación entre pestañas/ventanas mientras se realiza la actividad en línea.
Uso de la máquina virtual: Realización de la actividad desde una máquina virtual en un dispositivo.
Webcam virtual: Realización de la actividad con una cámara virtual.
Múltiples pantallas: Uso de múltiples pantallas periféricas durante la actividad.
Copiar-Pegar: Permitir o no la acción de copiar y/o pegar texto.
Otros programas o apps ejecutados: Uso de otros programas durante la actividad.
Cierre anticipado: Cierra la herramienta de monitorización del escritorio SMOWL CM antes de que finalice la actividad.
Una vez seleccionados los filtros deseados, se pueden mostrar automáticamente en el resultado de la actividad.