Actualmente, SMOWL está completamente disponible en español e inglés. También ofrecemos traducciones a otros idiomas como italiano, francés o alemán en puntos específicos de nuestra integración.
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Nuestro equipo trabaja para unificar los idiomas y mejorar la experiencia de usuario.

Si dispones de una plataforma de desarrollo propio, podemos revisar contigo cómo integrar SMOWL. Contamos con una integración a través de iframes que nos permite adaptarnos a nuevos entornos de forma sencilla.

Nuestro equipo está a tu disposición para analizar y revisar el proceso.

Ponemos a tu disposición todo tipo de materiales. Además, durante la fase de integración, podemos coordinar una formación online a medida. Esta formación será grabada y cedida para fines educativos, permitiéndote utilizarla para capacitar a tu personal en futuras ocasiones.

Todos nuestros datos se almacenan en los servidores de AWS en Irlanda, dentro de la Unión Europea.

Smowltech es el encargado de validar todos los datos de registro y monitorización. Estos datos se ponen a disposición de nuestros clientes en los informes de resultados y a través de nuestra área de cliente.

Sí. Con nuestra función de bloqueo, podemos restringir la navegación de los usuarios. Esta funcionalidad es propia de nuestra extensión de navegador y es compatible con nuestros servicios de monitorización de cámara y supervisión de entorno.

El bloqueo está disponible para todos nuestros planes.

SMOWL es compatible con los principales navegadores del mercado. No obstante, recomendamos Google Chrome o cualquier otro navegador basado en Chromium (Edge, Brave, Vivaldi, Opera, etc.) para el desarrollo de actividades monitorizadas.

Sí, disponemos de una serie de filtros y configuraciones que puedes aplicar desde tu plataforma o desde el área de cliente.

Tanto en nuestro panel de monitorización como en el área de cliente, dispones de un panel "En vivo" desde el que puedes hacer un seguimiento en tiempo real del estado de los usuarios que están realizando o han realizado una actividad monitorizada en la última hora.

La aplicación utiliza protocolos de comunicación cifrados de extremo a extremo para transmitir la información de la monitorización a nuestros servidores.

Esto significa que los datos (imágenes, actividad) están protegidos y son ininteligibles para cualquier tercero que intente interceptarlos. La aplicación opera en un entorno cerrado y no abre puertos de red ni permite el acceso externo al sistema operativo del alumno.

La herramienta se limita exclusivamente a registrar la actividad del alumno dentro del entorno de la prueba.

SMOWL no es una herramienta de control remoto. No cuenta con ninguna funcionalidad que permita a un tercero (ya sea un administrador de la institución, un examinador o un técnico de SMOWL) acceder, navegar o tomar el control del ordenador del estudiante en ningún momento. El alumno mantiene el control total sobre su dispositivo.

El proceso de validación de evidencias puede tardar un máximo de 24 horas en presentar el análisis. Las evidencias de bloqueo del navegador (SMOWL LOCK) o de supervisión del ordenador (SMOWL CM) están disponibles inmediatamente después de que el usuario finalice su actividad.

Si un usuario tiene el registro rechazado o pendiente de validación, no se procesarán las evidencias de cámara frontal o cámara externa hasta que el registro sea validado correctamente.

A través de nuestra herramienta de validación masiva, dentro de cualquier informe de resultados, puedes validar las incidencias de SMOWL CM. Si se trata de un caso individual, también puedes hacerlo dentro del informe del usuario.