¿Qué es el proctoring o la supervisión de exámenes online?
El proctoring o la supervisión es como tener un "profe digital" que te acompaña mientras haces un examen online. Su trabajo no es asustarte, sino recopilar las evidencias durante la actividad para que las reglas sean las mismas para todos y que tu esfuerzo valga la pena.
¿Cómo funciona SMOWL?
SMOWL es una de las herramientas de supervisión más conocidas. Funciona como un 'asistente de examen' que, mientras respondes, activa diferentes capas de monitoreo: cámara web, audio y, en algunos casos, la actividad de tu ordenador. Se utiliza para garantizar la fiabilidad e integridad de los exámenes online.
¿Tengo que registrarme en SMOWL?
Sí, es obligatorio registrarse en SMOWL antes de realizar una actividad monitorizada. Tu institución te indicará cómo acceder al registro dentro de tu plataforma. En la mayoría de casos tendrás que tomarte un selfie y es posible que también te solicite capturar tu documento de identidad o pasaporte.
¿Necesito instalar algo?
En caso de que tu institución lo solicite, será necesaria la instalación de una aplicación de escritorio para la monitorización de tu ordenador. En algunos casos, también es necesario instalar una extensión en el navegador. Consulta con tu institución para asegurarte si debes realizar la instalación.
¿Dónde descargo SMOWL CM?
Vas a encontrar el enlace de descarga de SMOWL CM dentro de tu plataforma, en la actividad del curso que estés llevando a cabo.
También puedes buscar si tu institución habilitó el enlace en el Panel de usuario de SMOWL, donde lo podrás descargar antes de entrar a la actividad.
Creo que mi cámara web no funciona, ¿Qué hago?
Abre este enlace y comprueba que te ves en él: es.webcamtests.com
Prueba también en este enlace y comprueba que te ves en él: swl.smowltech.net/monitor/controllerCheck/controller.php?lang=es
Abre la aplicación cámara nativa de Windows y cuando se habrá la app te tienes que ver. Si no te ves o se te corta la imagen es que tienes un problema técnico en la webcam del ordenador.
¿Y si mi cámara web está siendo bloqueada por otra aplicación de mi ordenador?
Si tu ordenador es Windows, sigue estos pasos:
Pulse la tecla Windows + R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar. A continuación, escribe» ms-settings:appsfeatures » y pulsa Enter para abrir la pantalla Apps & Features de la aplicación Settings .
Dentro de la pantalla de aplicaciones y funciones, desplácese hacia abajo hasta la lista de aplicaciones y localice Cámara.
Haga clic en Cámara, luego elija Opciones avanzadas de la lista para abrir el menú de ajustes avanzados de Cámara.
En la siguiente ventana, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Reset y haga clic en el botón Reset.
Confirme una vez más haciendo clic en Reiniciar desde la ventana emergente recién aparecida.
Reinicie el ordenador y comprueba si el problema se ha resuelto en la aplicación cámara de Windows.
¿Qué pasa si tengo algún problema de conexión durante mi actividad en línea?
Deberás ponerte en contacto con tu Institución para que ellos te indiquen de qué manera deberás proceder.
¿Qué programas o archivos puedo abrir durante mi examen online?
Por norma general, no debes abrir ningún programa o archivo durante tu examen online. En caso de duda, desde Smowltech te recomendamos que consultes con tu institución las normas del examen previamente.
¿Puedo realizar el examen online con el ordenador de mi empresa?
Sí, pero debes ponerte en contacto con el equipo de soporte de SMOWL y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Puedo realizar el examen online con mi móvil o mi tablet?
Depende del tipo de supervisión con el que esté configurado tu examen. Puedes consultar los requisitos técnicos aquí.
Si tengo Smowl instalado, ¿existe la posibilidad de que un hacker acceda a mi ordenador a través de mi perfil de Smowl?
Absolutamente no. SMOWL es una herramienta de proctoring que opera bajo estrictos protocolos de seguridad. No abre ninguna "puerta" o vulnerabilidad en su sistema que pueda ser explotada por terceros o hackers. La comunicación entre la aplicación SMOWL y nuestros servidores está completamente encriptada.
¿Puede un tercero entrar y navegar en mi ordenador mientras hago el examen?
Definitivamente no. SMOWL no es una herramienta de acceso remoto ni de control compartido. Bajo ninguna circunstancia un tercero (ni personal de SMOWL, ni la institución, ni nadie más) puede entrar, tomar el control o navegar por su ordenador mientras usted realiza el examen. La herramienta no tiene la funcionalidad de acceso remoto. Su ordenador permanece bajo su control y la privacidad de sus datos está garantizada.
Durante el examen, ¿solo se verá lo que está abierto en ese momento, o se guardará algo o se dará acceso a mi ordenador?
Lo que se registra: Durante la sesión, SMOWL se limita exclusivamente a registrar la actividad que usted tiene dentro de su examen monitorizado. Esto incluye la captura de la pantalla y el registro de la actividad en el navegador o la aplicación donde realiza la prueba.
No hay acceso al sistema: SMOWL no guarda, copia ni da acceso a archivos personales de su disco duro, historial de navegación fuera de la sesión de examen, ni a ninguna otra aplicación que no esté directamente relacionada con la actividad de la prueba.
Acceso limitado: La monitorización se centra únicamente en las evidencias de la actividad durante el periodo que dura el examen.
Me aparece el mensaje: "No se ha podido validar SMOWL, recarga el navegador para comprobar de nuevo"
Comprueba que puedas visualizar en la página de tu actividad el bloque de SMOWL (donde ves tu cara y los iconos de las herramientas).
Si no lo ves, busca la flecha en el menú vertical derecho y dale clic.
Una vez visualizado, comprueba qué icono de los componentes de monitorización se encuentra en rojo.
Sigue los pasos de la guía (Cámara, Micrófono, Código QR, Extensión de navegador o SMOWL CM) para poder acceder a tu actividad.
¿SMOWL me enviará el resultado del examen a mi correo?
No, una vez finalizado tu examen, se enviará un informe a tu institución y ellos son los encargados de revisarlo, establecer la nota y comunicarte el resultado.